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Como uma empresa do setor matcom ampliou seu ICP e transformou uma frustração inicial em uma operação orientada por dados

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Setor

MatCom

Desafio

Baixo retorno na geração de leads, com dependência de um único canal de prospecção e ICP restrito.

Resultados

Expansão do ICP, adoção de novos casos de uso da plataforma e aumento do valor percebido com uso mais estratégico dos dados.

 

Sobre a Empresa

Empresa do setor de materiais de construção (matcom), com atuação na comercialização de produtos para diferentes segmentos do mercado.

Sua operação comercial é baseada em prospecção ativa, com forte utilização de canais diretos para geração de oportunidades.

 O Desafio

O projeto foi iniciado com foco exclusivo em geração de leads, porém os primeiros resultados não atenderam às expectativas.

Durante a fase inicial, o cliente relatou baixo retorno das listas geradas, principalmente porque:

  • A prospecção era realizada por um único canal
  • O ICP estava muito restrito
  • Não havia diversificação na estratégia comercial

Esse cenário gerou uma percepção inicial negativa sobre o valor da plataforma, limitada ao desempenho direto dos leads.

A Solução

A virada aconteceu a partir de um ajuste estratégico no uso da plataforma, expandindo sua aplicação para além da prospecção direta.

Analise - Revisão do ICP e Base Atual

A análise da carteira revelou uma forte concentração em um único perfil de cliente, o que limitava o potencial de geração de novas oportunidades.

A partir disso, foi proposta a expansão do ICP, incluindo novos segmentos com maior aderência ao produto e potencial de conversão.

Esse movimento ampliou o universo de atuação e trouxe novas possibilidades comerciais.

Planeje - Expansão de Uso da Plataforma

Além da revisão do ICP, o uso da plataforma foi ampliado para outras frentes estratégicas:

  • Análise territorial para melhor entendimento do mercado
  • Dimensionamento de mercado potencial e atingível
  • Identificação de novas oportunidades além da prospecção direta

Isso trouxe uma visão mais completa e reduziu a dependência de um único canal de aquisição

Ative - Reaproveitamento e Reprospecção da Base

Um dos principais ganhos veio do uso do enriquecimento de dados para reativação de oportunidades já existentes.

A empresa passou a:

  • Atualizar contatos de clientes inativos
  • Realizar reprospecção com base mais qualificada
  • Trabalhar de forma mais estratégica a base já existente

Os Resultados

A percepção do cliente evoluiu de uma frustração inicial para um uso mais estratégico e abrangente da plataforma.

Os principais impactos incluem:

  • Expansão do ICP e aumento do mercado endereçável
  • Adoção de novos casos de uso além da prospecção
  • Melhoria na qualidade da base de contatos
  • Maior aproveitamento de clientes inativos

Com isso, a solução passou a ser vista como uma plataforma de inteligência comercial, e não apenas como ferramenta de geração de leads.



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Cópia de Datlo Pitch Comercial - VIRGINIA